En los últimos años, la figura del community manager, también conocido como “gestor de comunidad”, se ha vuelto común y, en algunos casos, indispensable. Es…
Luiggi Santa María12 marzo, 2021
De la misma forma que critiques, te criticarán. Aunque esta frase ha sido algo adulterada, sabemos que es cierto, sobretodo en redes sociales. Siempre hay que…
Luiggi Santa María3 julio, 2016
Actualmente las redes sociales han cobrado una gran importancia para los profesionales que elaboran estrategias para la promoción de productos o servicios y fidelización de…
Luiggi Santa María4 junio, 2016
En una época en que casi todo se encuentra al alcance de un clic, las empresas deben preocuparse más por mejorar el servicio de atención…
Luiggi Santa María7 mayo, 2016
Un community manager debe cuidar la imagen de la empresa a la que representa en redes sociales. Parte de su labor es responder consultas que…
Luiggi Santa María21 abril, 2016
A diferencia de hace algunos años que al escuchar la palabra meme, seguramente, muchos pensábamos ¨Y eso ¿con qué se come?, hoy en día esa…
Luiggi Santa María5 abril, 2016
En el mercado en línea de hoy en día, los community managers usualmente numerosas tareas, pero roles mal definidos. Esto hace que el medir su…
Luiggi Santa María21 noviembre, 2014